Política de Privacidade — 788w

1. Identificação do Controlador de Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários da plataforma 788w é a entidade operadora do domínio https://788w.cam ("788w", "Plataforma", "nós" ou "nosso").

O encarregado pelo tratamento de dados (DPO — Data Protection Officer) pode ser contactado pelo endereço de e-mail [email protected], com o assunto "LGPD — Solicitação do Titular".

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

O 788w coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme a natureza da interação do usuário com a plataforma:

3. Finalidades do Tratamento de Dados

O 788w trata os dados pessoais dos usuários exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gestão da conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e apostas esportivas;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das exigências regulatórias de identificação de usuários, prevenção à lavagem de dinheiro e verificação da maioridade (18+);
• Segurança e prevenção de fraudes: detecção de acessos não autorizados, identificação de comportamentos suspeitos e proteção da integridade financeira da plataforma;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo que possam indicar dependência, disponibilização de ferramentas de autocontrole e cumprimento das obrigações de jogo responsável previstas na legislação brasileira;
• Comunicação com o usuário: envio de notificações transacionais (confirmações de depósito, aprovações de saque), comunicados de segurança e, com o seu consentimento, ofertas e promoções relevantes;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisições de autoridades competentes, cumprimento das normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e da LGPD;
• Melhoria contínua da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aperfeiçoamento dos nossos serviços, identificação de problemas técnicos e desenvolvimento de novas funcionalidades.

4. Bases Legais para o Tratamento (LGPD)

Todos os tratamentos de dados pessoais realizados pelo 788w possuem uma base legal expressa na LGPD. As principais bases legais aplicáveis são:

• Art. 7º, II — Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro, registros exigidos pelas autoridades regulatórias;
• Art. 7º, V — Execução de contrato: processamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta;
• Art. 7º, I — Consentimento: envio de comunicações de marketing, personalização baseada em perfil comportamental e outros tratamentos para os quais obteremos seu consentimento explícito;
• Art. 7º, IX — Legítimo interesse: prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, sempre observado o teste de balanceamento e os direitos e liberdades fundamentais do titular.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 788w não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, todas estritamente necessárias:

• Processadores de pagamento: compartilhamento dos dados estritamente necessários para processar depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, cartões e transferências bancárias. Esses parceiros são obrigados contratualmente a tratar os dados conforme a LGPD;
• Provedores de jogos: para disponibilização dos jogos na plataforma (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, entre outros), podendo ser compartilhados dados técnicos mínimos (identificador anonimizado de sessão);
• Prestadores de serviço de KYC/antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à fraude que auxiliam o 788w no cumprimento de suas obrigações regulatórias;
• Autoridades públicas: mediante requisição legal ou judicial devidamente fundamentada, incluindo o Ministério da Fazenda, a SPA, a Receita Federal, o COAF e o Poder Judiciário;
• Prestadores de infraestrutura e tecnologia: serviços de hospedagem em nuvem, segurança cibernética e suporte técnico, todos vinculados por acordos de processamento de dados (DPA) compatíveis com a LGPD.

6. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia e dos provedores de jogos parceiros, alguns dados pessoais dos usuários poderão ser transferidos ou acessados a partir de servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o 788w garante que tais transferências atendem às exigências do art. 33 da LGPD, especificamente:

• Transferência para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD; ou
• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou garantias contratuais equivalentes; ou
• Obtenção de consentimento específico do titular, com informação prévia sobre o caráter internacional da transferência.

7. Retenção e Exclusão de Dados

O 788w retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais aplicáveis. Os principais prazos de retenção são:

• Dados cadastrais e de verificação de identidade (KYC): mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, para fins fiscais e de compliance regulatório;
• Histórico de apostas e jogos: mínimo de 3 (três) anos para fins de jogo responsável e atendimento a eventuais disputas;
• Dados de comunicações de suporte: 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
• Dados de navegação e cookies: conforme as políticas específicas de cada tipo de cookie, detalhadas na Seção 9 desta Política.

Após o decurso dos prazos legais de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, impossibilitando a reidentificação do titular.

8. Segurança das Informações

O 788w adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre o navegador do usuário e os servidores do 788w é criptografada com protocolo TLS 1.2 ou superior;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em banco de dados são criptografados com algoritmos AES-256;
• Autenticação multifator (MFA): disponível e recomendada para todas as contas de usuário;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC): colaboradores internos acessam apenas os dados estritamente necessários para suas funções;
• Auditorias e testes de penetração: realizados periodicamente por empresas especializadas independentes;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e análise de comportamento anômalo operando 24 horas por dia.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 788w utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e cumprir obrigações regulatórias. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção da sessão autenticada e preferências de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados), de forma agregada e anonimizada, para fins de melhoria do serviço;
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário, como idioma e configurações de jogo, para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing e publicidade: utilizados apenas com seu consentimento explícito, para apresentar conteúdo relevante e medir a eficácia de campanhas.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários poderá impedir o uso de algumas funcionalidades da plataforma.

10. Proteção de Dados de Menores

O 788w destina seus serviços exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos imediatamente à exclusão desses dados e ao encerramento da conta associada.

11. Como Exercer Seus Direitos como Titular

Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD, o titular pode entrar em contato com o 788w pelos canais indicados na Seção 14 desta Política. As solicitações devem conter:

• Identificação do titular (nome completo e CPF cadastrado na conta);
• Descrição clara do direito que deseja exercer;
• Indicação do tipo de dados envolvidos, quando possível.

O 788w compromete-se a responder às solicitações em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento, conforme prazos sugeridos pelas diretrizes da ANPD. Solicitações que requeiram análise mais aprofundada poderão ter o prazo prorrogado, com comunicação prévia ao titular.

12. Canal do Encarregado de Dados (DPO)

O 788w designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O DPO do 788w pode ser contactado por meio do e-mail [email protected], com o assunto "LGPD — Encarregado de Dados". Todas as comunicações são tratadas com confidencialidade.

13. Alterações a Esta Política de Privacidade

O 788w reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, especialmente em decorrência de mudanças na legislação, alterações nas nossas práticas de tratamento de dados ou evolução dos nossos serviços. As alterações serão comunicadas por meio de:

• Publicação da versão atualizada nesta página, com indicação da nova data de vigência;
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta, quando as alterações forem materialmente relevantes;
• Aviso em destaque na plataforma para usuários logados.

Recomendamos a revisão periódica desta Política. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação da versão atualizada.

14. Contato e Canal de Atendimento

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao exercício de direitos previstos na LGPD ou a qualquer assunto relacionado ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail do DPO / Encarregado: [email protected] — assunto "LGPD"
• Suporte Geral: [email protected]
• Chat Ao Vivo: disponível na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Horário de atendimento preferencial: 08h00 às 22h00, Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd.